리질리언트 엔터프라이즈 종이책
글로벌기업의 사업연속성 확보전략
-
FKI미디어(사장 : 김영하/ www.fkimedia.co.kr)는 최근 글로벌 기업들이 재난‧위기 상황에서 어떻게 사업연속성을 확보할 수 있었는지 그 성공과 실패 사례를 담은 위기관리 지침서,『리질리언트 엔터프라이즈(Resilient Enterprise) - 글로벌 기업의 사업연속성 확보전략』을 펴냈다.
최근 국내 주요 기업들의 화두 중 하나는 ‘위기경영’이다. 외환위기, 고유가, 세계 정치‧경제의 불안 등으로 경영환경이 급변함에 따라 예상치 못한 위기발생 가능성이 늘어나고 있어, 기업들은 위기로부터 자유롭지 못하다. 기업들은 돌발적인 사고에 상시적으로 노출되어 있으나 아직 많은 기업들의 위기관리 의식은 희박하며 위기대응책 및 상황별 대응방안 또한 수립되어 있지 않아 위기대응 시스템이 극히 취약하다. 이러한 상황에서 위기관리와 사후대응을 적절하게 한 기업은 위기를 오히려 전화위복의 계기로 삼을 수 있었으나, 그렇지 못한 기업은 재정과 이미지상의 큰 손실을 입게 되고 심할 경우 업계에서 퇴출될 수도 있다.
실제로 MIT 대학에서 잠재적인 대규모 충격에 대한 기업의 대응상황을 조사한 결과 대부분의 기업들은 아직도 리스크와 그 리스크가 기업에 미칠 수 있는 영향에 관해 체계적으로 고려하지 않고 있는 것으로 드러났다. 다만, 예외적으로 과거에 임직원의 납치사건이나 해외 공장에서의 노동쟁의 등의 충격을 겪었던 기업들은 이미 9.11 이전에도 충격에 대한 대비를 어느 정도 갖추고 있었고, 기업의 인적 및 물적 재산을 보호하고 충격 후의 원상복원 능력을 강화하기 위하여 다양한 조치를 취해온 반면, 과거에 경험이 없는 기업들은 막연한 걱정만 하고 있을 뿐 바뀐 것이 아무것도 없었다고 한다.
이제 재해‧위기 상황을 기회로 생각하고 이에 대한 대비를 통해 기업의 복원력‧탄력성을 높이는 것이야 말로 기업의 일상적인 유연성을 증가시켜 갈수록 빠르게 변하고 불확실해져 가는 상황에 대응할 수 있는 첩경임을 누구도 부인할 수 없을 것이다.
이 책은 기업을 둘러싼 경영환경의 변화 속에서 기업의 위기관리대책 수립 여부가, 또는 순간적인 대응 하나하나가 기업의 연속성을 가름하는 매우 중요한 판단이 될 수 있고, 나아가서는 기업의 존폐로까지도 이어질 수 있음을 보여준다. 따라서 우리 기업들에게 시사하는 바가 클 것으로 기대된다. 이 책을 통해 많은 글로벌 기업들의 경험, 특히 충격에 직면해서 이를 잘 극복한 기업들, 실패한 기업들의 사례를 우리나라 기업의 경영자와 관리자들이 인식함으로써 경각심을 고취할 수 있는 계기가 되고, 아울러 재해‧위기 발생시 기업의 표준 접근방법인 사업연속성계획(Business Continuity Plan)을 마련하고 구축하는 기회가 되기를 기대한다. -
<저자 : 요시 쉐피>
<역자 : 딜로이트 안진회계법인 기업리스>
세계적인 명성을 갖고 있는 Deloitte Touche Tohmatsu(DTT)의 한국 회원사(Member Firm) -
1장 일이 잘못되어 갈 때: 충격과 취약성
CHAPTER 1 작은 충격으로부터 얻은 큰 교훈
확대되어 가는 꺼진 화재의 여파
노키아, 만일의 충격에 대비하다
에릭슨,부품이 오기를 기다리다
그 결과
앞으로의 과제
이 책의 목적
CHAPTER 2 취약성의 이해
불안한 지반 위의 생활
감량경영의 취약성
취약성은 무엇인가?
테러에 대한 기업의 취약성
기업차원의 취약성
재난 카탈로그
이례적 사건의 빈번한 발생
공급망이 취약성을 창출하는 메커니즘
공급에서의 충격
회사내부에 대한 충격
수요충격
취약성의 순위
다음 과제
CHAPTER 3 충격의 예측과 그 가능성의 계산
여러 원인들의 복합 작용
재앙은 이뿐만이 아니다
위기일발 분석
바보들만이 경험을 통해 배운다
충격발생 가능성
가능성의 조합
CHAPTER 4 충격의 여파
농장을 살리고, 관광객을 잃다
충격의 확산
충격의 장기적 여파 - 2002년 서부지역 항구의 폐쇄
간접적 여파로 회복이 지연되다
충격 프로필
잠재적 손실의 종합
충격으로부터 이기는 법
충격의 결과
2장 공급망 관리-개론CHAPTER 5 기본 공급망 관리
제조공정
공급망 관리
재고
조정의 과제
재고감축
압축 공급망의 취약성
CHAPTER 6 수요에 민감한 공급망
수요 변동
예측
수요범위의 예측을 통해 대응하기
리스크의 공동관리를 통한 유연성의 증대
제품의 다양성 감소
예측기간의 단축
시험생산을 통한 역사의 창출
수요예측늬 개선을 위한 협력
리스크 공유 통계적 예측에 대한 의존도를 줄이는 것
3장 취약성을 감소시키는 방법CHAPTER 7 의도적인 충격의 가능성을 줄이는 방법
우리는 당신을 노리고 있다
보안원칙
공급망의 보안
비즈니스에 보안을 일체화하는 것
지속적 노력
CHAPTER 8 보안을 위한 협력
보안을 위한 산업 차원의 협력
공공ㆍ민간 파트너십
안보의 증대
민간ㆍ공공 협력의 다음 단계-국가 탄력성의 증대
CHAPTER 9 충격의 감지
신장투서에 따른 사망
글로벌 조직에서의 충격을 감지
문제인식의 공론화와 경보
감지 및 경보
과제
CHAPTER 10 잉여를 통한 탄력성
잉여를 위한 재고
잉여 생산능력
탄력성 전략으로서의 잉여
유연성을 통한 탄력성
4장 유연성의 구축CHAPTER 11 호환성을 통한 유연성
정확한 카피!
부품의 표준화
사람의 유연성
상호 호환성
CHAPTER 12 유연성을 위한 지연
회색이 새로은 블랙(홀)
공급망 딜레마
염색은 나중에
무엇을 언제로 미룰 것인가?
지연은 탄력성을 창출한다
CHAPTER 13 유연한 공급을 위한 전략
공급 베이스의 화재사고
싱글소싱 VS 다수의 공급선
급업체와의 관계를 통한 유연성
CHAPTER 14 고객관계 관리
재난 속에서의 유연성:델 VS 애플
캐터필라의 유연한 재배급
충격 이후 고객에 대한 커뮤니케이션
빛날 수 있는 기회
위기로부터의 회복:캔터 피츠제럴드
고객의 우선화
유연한 고객대응 프로세스
CHAPTER 15 유연성 문화의 구축
델
UPS
항공모함의 오퍼레이션
공통의 문화적 특성 / 문화를 통한 유연성
5장 탄력성을 통한 경쟁력 제고CHAPTER 16 앞으로의 과제
취약성을 줄이기 위해 취해야 하는 조치들
비지니스 근거를 만드는 것
레모네이드를 만드는 것
부록
영국 BCI협회의 사업연속성계획 수립을 위한 실무 가이드라인(2005) 요약본 -
재해‧위기 발생시 우리 기업들은 스탠더드한 접근방법을 갖고 있는가?
사업연속성계획을 구축하기 위한 방법엔 어떤 것들이 있는가?
글로벌 기업들은 재난‧위기 상황에서 어떻게 사업연속성을 확보할 수 있었는가? - 등록된 내용이 없습니다.
- 등록된 내용이 없습니다.